Política de privacidad de Pinzi

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Pinzi es una app para aprender chino: tomas una foto o pegas un texto y la app te muestra el pinyin, la traducción, el vocabulario y la gramática. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cómo puedes borrarlos.

1. Quién es responsable

El responsable de tus datos es la empresa Hoki S.A.S., y puedes escribirnos a Pinziapp@gmail.com para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos.

2. Qué datos usamos y para qué

• Fotos y textos que eliges escanear o pegar. Los enviamos a nuestro servidor y a un proveedor de servicios de inteligencia artificial en la nube, únicamente para generar la lección, las explicaciones, los ejemplos y las respuestas del tutor. No guardamos tus fotos en nuestros servidores. Una miniatura pequeña de la foto y el texto de la lección se guardan en tu historial.
• Tu cuenta. La app crea un código de cuenta aleatorio. Con ese código guardamos tus palabras, tu historial de escaneos, tus estadísticas de estudio y tu progreso de repaso, para que puedas usarlos en tu celular y en tu computador.
• Inicio de sesión con Google o Apple (opcional). Si lo usas, recibimos el identificador de usuario y el correo que nos da Google o Apple, y los unimos a tu código de cuenta. Nunca recibimos tu contraseña.
• Contadores de uso. Contamos cuántos escaneos y consultas haces cada día para aplicar el límite del plan gratis. Estos contadores no contienen tus fotos ni tus textos.
• Suscripciones. Los pagos los procesan Google Play o el App Store; nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta. Un proveedor de gestión de suscripciones nos informa si tu código de cuenta tiene Premium activo.
• Permisos del teléfono. Usamos la cámara y tus fotos solo cuando tú eliges escanear o elegir una imagen.
• Voz. Para leer en voz alta, enviamos la frase en chino a nuestro servidor y al proveedor de inteligencia artificial, que genera el audio. Guardamos ese audio asociado solo a la frase, no a tu cuenta, para no generarlo dos veces. Si no hay conexión, la app usa las voces de tu dispositivo.

3. Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos.
• No mostramos publicidad ni usamos rastreadores de publicidad o de analítica.
• No usamos tus fotos ni tus textos para entrenar modelos de inteligencia artificial propios.

4. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que necesitamos para que la app funcione, que tratan los datos por encargo nuestro y bajo sus propias condiciones de servicio:

• un proveedor de servicios de inteligencia artificial en la nube (procesa las fotos y textos que envías para aprender);
• un proveedor de alojamiento en la nube (servidor y almacenamiento de tu cuenta);
• Google y Apple, si usas su inicio de sesión o compras una suscripción en sus tiendas, y un proveedor de gestión de suscripciones;
• redes de distribución de contenido que entregan las tipografías y los datos de orden de trazos (reciben tu dirección IP al descargarlos).

Estos proveedores pueden estar fuera de tu país. También podemos revelar datos si la ley nos obliga.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

Guardamos tus palabras, historial y estadísticas mientras tu cuenta exista. Las fotos que envías para aprender no se guardan en nuestros servidores después de generar la lección. Los registros técnicos del servidor se conservan por poco tiempo para resolver errores.

6. Cómo borrar tu cuenta y tus datos

En la app, entra a Ajustes → Cuenta → Borrar mi cuenta y mis datos. También puedes hacerlo desde el navegador en pinzi.app, o escribirnos a Pinziapp@gmail.com indicando tu código de cuenta. Se borran tus palabras, historial, estadísticas, contadores y la unión con Google o Apple. Borrar la cuenta no cancela una suscripción: cancélala en Google Play o en el App Store.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir y borrar tus datos, y retirar tu autorización en cualquier momento, de acuerdo con las leyes de protección de datos que te apliquen (por ejemplo, el RGPD en la Unión Europea). Escríbenos a Pinziapp@gmail.com y te responderemos lo antes posible.

8. Seguridad

Toda la comunicación con nuestro servidor va cifrada (HTTPS). Tu código de cuenta funciona como una llave: no lo compartas con otras personas.

9. Menores de edad

Pinzi no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de ellos. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los borraremos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app cuando el cambio sea importante.